Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio (complement.pe) es Complement ("Complement", "la Empresa", "nosotros"), con domicilio en Lima, Perú, consultora en Talento Humano y Tecnología. Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a contacto@complement.pe.

2. Qué datos personales recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando nos los proporcionas voluntariamente, por ejemplo al solicitar una guía descargable o escribirnos por WhatsApp o correo:

No recopilamos datos sensibles (salud, origen étnico, afiliación política o sindical, entre otros) a través de este sitio.

3. Para qué usamos tus datos

• Gestionar tu solicitud de consultoría gratuita, agendamiento de reuniones y atención de consultas sobre nuestros servicios.
• Entregarte la guía descargable que solicitaste.
• Enviarte información comercial, guías prácticas de gestión de talento, artículos de interés y propuestas corporativas sobre nuestras líneas de servicio (estrategia, compensaciones, tecnología y selección).
• Elaborar estadísticas internas sobre el interés en nuestros contenidos, de forma agregada.
• Cumplir con obligaciones legales, tributarias y contractuales derivadas de la relación comercial.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento previo, libre, expreso e inequívoco, otorgado al marcar la casilla de aceptación dispuesta en nuestros formularios, o al remitir voluntariamente tu información a través de nuestros canales oficiales (formulario web, WhatsApp o correo), conforme al artículo 13 de la Ley N.º 29733. El tratamiento se mantendrá mientras no revoques tu consentimiento — puedes hacerlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado previamente (ver derechos ARCO más abajo).

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, o hasta que ejerzas tu derecho de cancelación — lo que ocurra primero. Pasado ese periodo, o si solicitas la eliminación de tus datos, estos se eliminan o anonimizan de forma segura.

6. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros.
• Oposición: oponerte a un tratamiento específico de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@complement.pe adjuntando copia de tu documento de identidad, indicando el derecho que deseas ejercer y el dato o solicitud concreta. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la Ley N.º 29733 y su Reglamento.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración — por ejemplo, restringiendo el acceso directo a nuestra base de datos de solicitudes y limitando quién dentro de Complement puede consultarla.

8. Encargo de tratamiento y terceros

Tus datos personales no serán comercializados ni transferidos a terceros ajenos a la operación de Complement, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente. Tus datos se almacenan en nuestra propia infraestructura; podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos y de alojamiento web que cumplen con estándares de seguridad de la información y actúan como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones, únicamente para poder prestarte el servicio solicitado — nunca para que ellos usen tus datos con fines propios.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio carga tipografías desde Google Fonts, lo que puede implicar una solicitud técnica a servidores de Google al visitar la página. No utilizamos cookies propias de seguimiento ni píxeles de publicidad.

10. Menores de edad

Este sitio y sus formularios están dirigidos a representantes de empresas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad.

11. Registro Nacional de Protección de Datos Personales

De acuerdo con la Ley N.º 29733 y su Reglamento, los bancos de datos personales de titularidad privada deben inscribirse ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales (RNPDP), a cargo de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Complement gestiona esta inscripción como parte de su cumplimiento normativo; puedes solicitar el estado de dicha inscripción escribiendo a contacto@complement.pe.

12. Autoridad de protección de datos

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud o tus derechos como titular de datos personales, puedes presentar tu reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), adscrita al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

13. Vigencia y modificaciones

Esta política rige desde la fecha indicada al inicio del documento. Podemos actualizarla para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable — la fecha de "Última actualización" siempre reflejará la versión vigente. El uso de este sitio también implica la aceptación de nuestros Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales:

• Correo: contacto@complement.pe
• Lima, Perú